よくある質問

はい、もちろんです。Au Sport Gymでは、運動初心者の方を中心にサポートしています。体力や身体の状態に合わせて、器具の使い方や正しいフォームから丁寧に指導するため、初めての方も安心してご利用いただけます。

まずはカウンセリングで目的やお悩みを伺い、身体の状態を確認します。その後、体力や運動経験に合わせたトレーニングを体験していただきます。

ウェア・シューズは無料でレンタルできるため、基本的に手ぶらでお越しいただけます。

また、プロテインはトレーニング1回につき1食分を無料でご提供しています。ご利用の際は、シェイカーなどの容器をご持参ください。

はい、無料で見学いただけます。ジムの設備や雰囲気を実際にご確認いただけます。ご希望の方は事前にお問い合わせください。

持病や怪我がある方は、事前にご相談ください。症状や治療状況によっては、担当医から運動の許可をいただくようお願いする場合があります。医師の指示や身体の状態を踏まえ、対応可能な運動内容をご提案します。

はい、お子様連れでのご利用も可能です。

ただし、キッズスペースは設けておりませんので、あらかじめご了承ください。

いいえ、体験後の入会義務はありません。

無理な勧誘や押し売りは一切行っておりませんので、安心してご参加ください。
体験後にご検討いただき、後日ご入会いただくことももちろん可能です。

はい、週1回でも筋力や体力の向上は期待できます。

目標によって必要な運動量は異なりますが、日常生活での活動や食事なども含めて、無理なく継続できる方法をご提案します。

効果を実感するまでの期間には個人差があり、運動頻度や食事、生活習慣などによっても異なります。

体力や筋力の変化を感じる方もいれば、見た目の変化に時間がかかる方もいます。目標に合わせて無理のない計画をご提案します。

はい、食事指導は無料でご利用いただけます。

トレーニング時のご相談はもちろん、公式LINEを通じた食事に関するご質問やご相談にも対応しています。
ダイエットや筋力アップなど、目的に合わせて食生活の改善をサポートします。

はい、ご家族やご友人など、お二人で受けられるペアトレーニングにも対応しています。

料金やコースの詳細は料金ページをご確認ください。

ご自身のペースで通える回数券や月額プランのほか、ご家族やご友人と利用できるペアトレーニングもご用意しています。

目的や通える頻度に合わせてお選びいただけます。
詳しくは料金ページをご確認ください。

基本的には、トレーニング終了時などに店頭で次回のご予約を承っています。

店頭以外では、公式LINEのチャットでもご予約いただけます。
予約の変更やキャンセルについても、公式LINEからお気軽にご連絡ください。

お持ちの回数券の残り回数分を、まとめてご予約いただけます。

ご希望の日時に空きがある場合は、複数回分のご予約も可能です。

はい、可能です。ただし、ご利用のプランによって条件が異なります。

【回数券をご利用の方】
前日までの予約変更・キャンセルは自由に行っていただけます。

当日キャンセルの場合は、回数券を1回分消化いたします。

当日の予約変更については、変更希望日時に空きがあり、変更が成立した場合に限り、回数券を消化せずにご利用いただけます。

変更ができなかった場合は当日キャンセル扱いとなり、回数券を1回分消化いたします。

【月額プランをご利用の方】
当日を含め、予約変更・キャンセルは自由に行っていただけます。

ただし、月ごとに定められたトレーニング回数を翌月へ繰り越すことはできません。

その月に利用できなかった回数は、月末をもって消化扱いとなります。

はい、回数券にはそれぞれ有効期限が設けられています。

例

• 4回券：45日間
• 8回券：60日間
• 16回券：120日間

有効期限は、回数券の初回利用日から起算します。
有効期限内でのご利用をお願いいたします。

ご利用のプランによって扱いが異なります。

【回数券をご利用の方】
退会手続きは必要ありません。

回数券をお持ちでない期間は、自動的に休会状態となります。再開をご希望の際は、回数券をご購入いただくことで再びご利用いただけます。

【月額プランをご利用の方】
退会手続きは設けておりませんが、休会は可能です。

休会をご希望の場合は、引き落とし日の1か月前までにお申し出ください。休会期間中は月額料金の引き落としが停止します。

再開をご希望の場合は、公式LINEからご連絡ください。